台北市、縣政府消保官聯合新聞稿              96.03.13

消費者若購買大同、三洋、吉普生、東元、歌林、富及第、惠而浦等廠商92-94年製造之除濕機，應立即停止使用，送回原廠檢修

　　繼台北縣、市政府消費者保護官於今年1月15日、2月8日、2月26日三次針對三洋、大同、吉普生、東元、歌林、富及第、惠而浦等廠商92-94年製造行銷全台之除濕機，因繼電器瑕疵引起火災數起造成消費者財產損害事件，發布重大消費警訊後，台北縣、市政府消保官於今日上午（96年3月13日）再度邀集瑕疵除濕機組裝、製造廠商，並增邀家樂福、大潤發、燦坤、全國電子、B＆Q、遠東愛買、三商行等7家通路商，在台北縣政府召開確實召回檢修具體方案討論會議，避免意外災害再度發生造成不幸，會中達成以下幾點具體決議：

就通路商方面，消保官要求業者應於其各營業場所、網站以明顯醒目之公告，使民眾一望便知；就有購買此類機型之消費者資料，應個別以電話或信件掛號通知；並應就量販DM寄送消費者同時夾帶消保官之召回通知，使消費者能有多管道知悉此訊息。

就製造商方面，消保官要求業者應同時於其網站、公司各維修站、經銷商處以明顯醒目之文字圖案告知；並就有保證卡寄回、有維修紀錄、經銷商有顧客資料之消費者，確實以信件或電話個別，務使提高產品回收率。

就全國消保官方面，將專函通知全國各縣市消保官將相關資訊於其所屬縣市政府網站揭露。

截至目前此類商品已回收23%，尚有5萬5千餘台未通知檢修，若前述具體做法於三週後仍無法將回收率提高至46%，則請製造商新典自動化公司以報紙廣告刊登方式，將周知全國消費者，期望有更大的回收效益。

消保官特再度發布重大消費警訊，呼籲消費者檢查家用除濕機，如係三洋、大同、吉普生、東元、歌林、富及第、惠而浦等廠商92-94年製造之除濕機，應立即停止使用，請速與製造商維修專線聯繫（如附表），免費到府檢修。
　

聯絡人： 臺北市政府消保官  黃鈺生 電話0910-921459

臺北縣政府消保官  何瑞富  電話0963-307357